利用規約

RIF Wellness Design（以下「当施設」）は、当施設が提供するサービス（以下「本サービス」）の利用条件を以下のとおり定めます。利用者は、本サービスを利用することで、本規約に同意したものとみなします。

1. 非医療
   1.当施設は医療機関ではなく、医療行為、診断、治療を行いません。
   2.当施設の提供は、医療的な治療や診断の代替ではありません。

2. 評価

   1.当施設で行う「評価」は、医療的な診断ではありません。
   2.評価の目的は、現状を整理し、「次の一手を選ぶための判断材料」を増やすことです。

   3.当施設は、「これだけで良くなる」等の誇張や断定を避け、複数の選択肢を提示します。

3. 結果の非保証
   当施設は、本サービスによる効果や結果を保証するものではありません。

4. 安全配慮
   1.当施設は安全に配慮して本サービスを提供します。
   2.安全上必要と判断した場合、当施設はセッション内容の変更または中止を行うことがあります。

   3.セッション外で提示する課題（宿題）についても、安全を優先した案内を行います。

5. 身体への接触
   1.当施設は、安全配慮および指導上必要な範囲で、姿勢や動きの補助のために身体に触れる場合があります。
   2.利用者から申し出があった場合、当施設は可能な範囲で代替手段（言語指示、道具の使用、距離を取った誘導等）で対応します。

6. 予約・遅刻・キャンセル
   1.セッションは事前予約制です。
   2.遅刻した場合、セッションの終了時刻は原則として延長されず、提供時間は短縮されます。

   3.当日キャンセルは原則として不可です。当日キャンセルをした場合、当該予約分は契約回数の1回分として消化します。

   4.無断キャンセル（連絡なく来店がない場合）も、当該予約分は契約回数の1回分として消化します。

   5.天災、交通機関の大幅な乱れ、店舗側都合等、やむを得ない事情がある場合は、状況に応じて柔軟に対応します。

   6.無断キャンセルが連続2回発生した場合、当施設は予約方法を変更することがあります（例：当面の間は当日予約のみ、事前決済、予約枠の制限等）。適用内容は個別にご案内します。

   7.利用者から遅刻の連絡がないまま予約時刻から15分が経過した場合、当施設は当該予約をキャンセルとして取り扱います。

7. 有効期限
   1.有効期限は、支払日を開始日として計算します。
   2.有効期限（終了日）は、BEFORE AFTERのカルテに記録します。

   3.期限を過ぎた未使用分は、原則として利用できません。

   4.決済時にSquareのメモに補足情報を記載する場合があります。

8. 返金

   1.返金は原則として受け付けません。

   2.やむを得ない事情がある場合に限り、未消化分について返金に応じることがあります。

   3.返金に応じる場合、事務手数料として5,000円を差し引きます。

   4.返金額の算定方法および支払い方法は個別に定めます。

9. ステップ

   1.当施設の提供はステップ（段階）により進み方が変わり得ます。

   2.ステップの移行は、当日の所見と選択肢提示を踏まえ、利用者の意思で選択されます。

   3.ステップ移行や追加購入がある場合、内容（ステップ、回数、金額、有効期限等）は記録されます。

10. 個人情報・セッション記録

    1.当施設は、サービス提供、予約管理、連絡、安全配慮および品質向上、料金の請求・支払い確認、お問い合わせ対応、重要なお知らせの通知の目的で、個人情報およびセッション記録（問診内容、体調に関する申告、評価、所見、宿題等を含む）を取り扱います。

    2.当施設は、法令に基づく場合等を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

    3.当施設は、個人情報およびセッション記録を原則として10年間保管し、保管期間経過後は合理的な方法により順次消去または廃棄します。

    4.取り扱いの詳細は、当施設のプライバシーポリシーに定めます。

    【プライバシーポリシーURL】

11. 決済

    当施設が決済手段としてSquareを利用する場合、決済に必要な情報はSquare側に提供され、Squareの定める方針に基づき取り扱われます。

12. 撮影・録音

    セッション中の撮影および録音は原則として可能です。第三者が映り込む可能性がある場合は、必要に応じて当施設の指示に従ってください。

13. 禁止事項・利用停止

    当施設は、安全上または運営上必要と判断した場合に限り、迷惑行為、ハラスメント、安全上の指示に従わない行為、虚偽申告等がある場合、提供を中止し、以後の利用をお断りすることがあります。

14. 反社会的勢力

    当施設は、利用者が反社会的勢力に該当する、または関係があると判断した場合、提供を中止し、以後の利用をお断りすることがあります。

15. 改定

    当施設は、法令の改正や運用の見直し等により、本規約を変更することがあります。変更後の内容は、当施設の定める方法で告知します。

    事業者情報

    事業者名：RIF Wellness Design
    連絡先：070-8930-2512
    所在地：北海道旭川市東光1条1丁目4-21
    制定日：2026年9月16日

    以上が当施設の利用規約です。ご理解とご同意の上、本サービスをご利用いただきますようお願いいたします。